Hodnocení obchodu

Dobrý den Honzo, díky moc za Vaši objednávku, za krásné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu na zákaznickou podporu, kterou předáváme a oceníme :) Mějte se fajn Jakub z Dřevákova

Dobrý den, Milado, za tuto skutečnost se moc omlouváme. Bohužel zatím nemáme u každého modelu přiřazenou přesnou fotografii – aktuální fotografie u krytů na Google Pixel je z modelu 8 (ten má dřevo i nad lištou). Pokud s krytem nejste spokojená, obraťte se prosím na nás. Nabídneme Vám vrácení zboží a peněz na naše náklady. Za Dřevákov, Nikola

Dobrý den, moc děkujeme za hodnocení a jsme rádi, že jste spokojený/á. :) Ohledně dobírky, máte pravdu, je pouze s poplatkem, protože my sami s ní máme zvýšené náklady. Na druhou stranu nabízíme platbu převodem na účet, kde Vám rovnou slevíme vždy -10 Kč. Hezký den Jakub z Dřevákova

Dobrý den, Luďku, v první řadě se omlouváme za způsobené komplikace s Vaším dárkem. Situace vznikla na straně našeho dodavatele mechových obrazů, se kterým jsme již ukončili spolupráci a toto zboží je již na Dřevákově nedostupné. Tento problém s dodavatelem se na našem e-shopu týkal pouze kategorie Mechových obrazů a dekorací, veškeré další zboží máme skladem nebo od jiných prověřených a spolehlivých dodavatelů. Za celou situaci kompletně přebíráme zodpovědnost a přesto, že jste zboží nevrátil, Vám bude vrácena částka za objednávku v plné výši - dořeší to s Vámi kolegyně na podpoře co nejdříve. Ještě jednou se omlouváme za pochybení. Za Dřevákov, Jakub

Velice děkujeme za hodnocení Petře!

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení!

Dobrý den, moc děkujeme za pochvalu naší zákaznické podpory i produktů. Hezký den!

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás Vaše horší zkušenost s naší rychlostí dodání, která byla dána tím, že jste si objednala zboží se 14 denní dobou dodání a následně se bohužel stalo, že Vaše zásilka byla "ztracena" Zásilkovnou a čtyři dny pendlovala mezi jejich depy - to je bohužel mimo naši možnost ovlivnit. Moc děkujeme za objednávku i za celé hodnocení! Za Dřevákov, Jakub

Jano, moc děkujeme za hodnocení. Jakub

EDIT 18. 11.: Dobrý den, Natalie, vzhledem k tomu, že jste nevyužila vrácení krytu do 30 dní, předpokládáme, že byl přítel nakonec s krytem spokojený. :) || Natalie, moc nás mrzí, že s krytem nejste spokojená. V případě nespokojenosti můžete kryt do 30 dní bez uvedení důvodu vrátit, jak Vám již nabídl náš kolega během telefonického hovoru. Všechny kryty jsou vyrobeny ručně z opravdového dřeva a pryskyřice. Dřevo se vkládá do speciálních forem, do kterých se následně vlévá namíchaná pryskyřice. Po vytvrdnutí a nařezání se každý kryt ručně obrousí a ošetří přírodním olejem. Pro broušení je použit opravdu jemný brusný kotouč, aby kryt byl naprosto hladký. Je možné, že se Vám po takto důkladné přípravě může zdát jako umělý. Ubezpečujeme Vás, že se opravdu jedná o pravé dřevo a pryskyřici. Každý kus je originál, což je důkazem ruční práce a použití přírodních materiálů, a chápeme, že se může lišit od ilustračních fotografií. Zde najdete pár fotografií z výroby: www.drevakov.cz/blog/rucni-vyroba-krytu--jak-vyrabime-kryty-s-pryskyrici/

Moc děkujeme za hodnocení i Vaši objednávku!

Dobrý den Jirko, moc děkujeme za hodnocení :) Jakub