FAQ

Zboží na Dřevákově vyrábíme na míru. Každý kus jednotlivě. A proto je doba doručení delší, než u jiných e-shopů: standardně 3-5 pracovních dní.
Pokud však spěcháte, obvykle máme něco skladem a to pak posíláme obratem.

Aktuální informace o možnostech doručení najdete na stránce Doprava a platba.

Aktuální informace o možnostech plateb najdete na stránce Doprava a platba.

Napište nebo zavolejte nám co nejdříve. Něco společně vymyslíme. Kontakt na nás najdete tady.

Napište nám na e-mail jsme@drevakov.cz, uveďte číslo objednávky a připište i jaké zboží chcete vyměnit za jiné (a jaké). My provedeme výměnu, zašleme nové zboží a Vy nám pošlete zboží, které chcete vyměnit. Pozor, vratka je zpoplatněna stejně jako vrácení zboží. Více o vrácení zboží

Stačí, když nám na e-mail jsme@drevakov.cz pošlete vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na stránce Vrácení, výměna a reklamace. My Vás pak kontaktujeme a domluvíme se na dalším postupu. Více o vrácení zboží

Ano, všechno zboží na našem e-shopu je ručně vyrobeno buď v České republice nebo Polsku. Podívejte se sami na následující video:

Ano, na některých produktech se nachází logo výrobce. Za příplatek Vám dodáme kus bez loga nebo dokonce s Vašim gravírováním. Tuto možnost si můžete vybrat na kartě produktu před vložením do košíku.

Naše výrobky nevyžadují žádnou speciální péči. Jsou již z výroby ošetřené olejem nebo ochranným lakem. Stačí je pouze čas od času otírat od prachu, případně vody.

Ano! U všech telefonů, které máme v nabídce a podporují MagSafe, je možné vyrobit kryt s MagSafe technologií. Stačí si u produktu zvolit příplatek.

Ano, za příplatek gravírujeme také na kryty z pryskyřice. Gravírování se provádí do dřevěné plochy krytu. Tuto možnost si můžete jednoduše zaškrtnout na kartě produktu před vložením do košíku.

Ano, na některé kryty s již hotovým gravírováním ze sekce Dřevo a gravírování umíme za příplatek dogravírovat i Váš krátký text nebo logo. U produktů, kde to možné je, tuto možnost jednoduše zaškrtnete před vložením do košíku.

Pokud nám do poznámky napíšete, jaký kus dřeva či pryskyřice byste preferovali, my tuto informaci předáme kolegům ve výrobě. Bohužel nemůžeme garantovat, že prosbě bude vyhověno. V případě, že si vyberete kryt, který máme skladem, fotografii krytu Vám předem můžeme poslat.

Dřevo na našich krytech je ošetřeno lakem, tudíž pár kapek vody vydrží. Určitě kryt ale úmyslně nenamáčejte, dřevu to nedělá dobře.

Můžete nám zkusit napsat. Občas se stane, že nové modely telefonů již máme v nabídce, ale na webu nám ještě chybí. Pokud jde však o starší model telefonu a nemáme jej na webu, je zbytečné nám psát - ve většině případů je skutečně nenabízíme.

Naše nabíječky můžete využívat se všemi telefony, které podporují bezdrátové nabíjení.

Naše nabíječky umožňují dosáhnout rychlosti nabíjení 15 W. To je vyšší, než standardní kabely a nabíječky. Vždy ale záleží na jak silný zdroj (ve wattech) ji zapojíte.

Ano! Za příplatek Vám na nabíječku vygravírujeme text či logo dle přání.

Náramky máme pletené, které jsou z voskované bavlněné šňůrky, tak i náramky z vulkanických kamenů. Oba materiály jsou příjemné a nemusíte se bát, že by Vás jakkoliv dřely. V náramku najdete i dřevo nebo jeho kombinaci s pryskyřicí.

Obvod našich náramků je nastavitelný v rozmezí 15–25 cm. Měl by tak sednout na všechny velikosti zápěstí.

Náramky jsou ošetřené, nicméně nedoporučujeme jejich pravidelné koupání ve vaně, bazénu ani v moři. Vydrží Vám tak déle.

Vygravírujeme téměř cokoliv na kryt na telefon, klíčenku, vizitkář, náramek a nabíječku.

Na kryty na telefon gravírujeme text, obrázky – loga, kresby i fotografie.

Podívejte se do sekce Na míru.Jednoduše si vyberte, zda chcete gravírovat text / obrázek nebo fotografii. Poté vyberete typ telefonu a dřevo. Do poznámky k objednávce přiložíte gravírovaný obrazek a nebo text. A to je vše, zbytek necháte na nás.

Jasně. Před výrobou Vám na e-mail pošleme vizualizaci a budeme čekat na Vaše potvrzení nebo připomínky. Čím dříve nám vizualizaci potvrdíte, tím dříve ji vyrobíme.

Ano! Rádi vám vyrobíme personalizované dárky pro klienty i zaměstnance. Při vyšším odběru vám navíc nabídneme i nižší ceny. Kontaktujte nás na e-mailové adrese jsme@drevakov.cz a společně něco vymyslíme.